Kontak Dukungan
Jika Anda membutuhkan bantuan terkait aplikasi, silakan hubungi kami melalui kontak berikut.
Email Support
officialsiata@gmail.comUntuk masalah login, bug aplikasi, kendala akun, dan bantuan umum.
Identitas Support
PT Siata Digital Kreatif
Penyedia dan pengelola layanan appdigital.id.
Jam Operasional
Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WIB
Respon support di luar jam operasional dapat membutuhkan waktu lebih lama.
Estimasi Respon
Maksimal 1 x 24 jam kerja
Untuk laporan penting, mohon sertakan detail perangkat, versi aplikasi, dan screenshot.
Pertanyaan Umum
Bagaimana jika saya tidak bisa login?
Pastikan email/username dan password yang digunakan sudah benar. Jika masih gagal, hubungi tim support melalui email officialsiata@gmail.com.
Bagaimana jika fitur kamera tidak bisa digunakan?
Periksa apakah izin kamera sudah diaktifkan pada pengaturan perangkat. Jika kendala tetap terjadi, kirim detail perangkat, versi iOS, dan screenshot ke tim support.
Berapa lama respon support?
Tim kami berupaya memberikan respon maksimal 1 x 24 jam kerja.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Tim support kami siap membantu pertanyaan teknis, kendala akun, dan laporan bug.